La benevolence se définit par la capacité des marques à être en même temps utiles, responsables et respectueuses de la vie des gens.
En cela, elle est aussi une formidable solution de transformation de l’expérience client. La benevolence a un pouvoir de réconciliation unique entre les gens et les marques qui sont de plus en plus challengées. Créativité et audace sont pour nous les vecteurs clés pour rendre inattendue la benevolence
Change fait aujourd'hui le choix de miser sur ce nouveau mode de pensée qui permet aux marques de générer une croissance saine et durable.

Change invente le benevolence Index ©

Nous avons imaginé avec BVA dès 2016 le premier indice de benevolence des marques qui mesure de façon très particulière l’image des marques. Cet indice annuel a déjà analysé plus de 300 marques dans 20 catégories auprès de 5000 Français. Il constitue pour nous une base unique pour comprendre les marques sous l’angle de l’utilité et la responsabilité.

Demander le benevolence Index© 2019-2020

Conférence #benevolenceinaction 2020

Ouverture

// Pierre Louette – PDG du groupe Les Échos-Le Parisien

benevolence vs Bienveillance

// Patrick Mercier – CEO de Change, Patrick Tudoret – écrivain, auteur de « Petit traité de bénévolence »

benevolence au cœur de l'entreprise

// Pascal Demurger – Président-directeur général de la MAIF

benevolence et Nudge

// Éric Singler – Directeur général de BVA

benevolence et Croissance

// Anne Thevenet-Abitbol – Directrice prospective et nouveaux concepts chez Danone, Nicolas Chabanne – Fondateur de la marque C’est qui le Patron ?, Michel Mathieu – Directeur général de LCL, Dominique Schelcher – Président-directeur général de Système U

benevolence et RSE

// Laure Drevillon – Fondatrice de One Heart Communication, Corinne Mrejen – Directrice générale Groupe Les Échos-Le Parisien, Romain Ferrari – CIO CSR, Serge Ferrari / Fondation 2019, Jean Moreau – Co-fondateur et Président, Phenix

benevolence et Innovation

// Pierrick de Ronne – Président de Biocoop, David Garbous – Directeur du marketing stratégique chez Fleury Michon, Frédéric Mazzella – Président de Blablacar, Alain Weill – Président-directeur général de SFR

benevolence et Créativité

// Patrick Mercier – CEO de Change

Clôture

// Jean-Luc Chetrit – Directeur général de l’Union des Marques

#benevolenceinaction